Refund policy

Nous sommes désolés si votre achat ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un processus de retour et de remboursement simple et transparent. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement :RetoursVous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles pour un remboursement ou un échange.Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine pour être éligibles au retour.Les articles personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.Procédure de RetourContactez notre service clientèle par email à pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA#).Emballez soigneusement les articles à retourner avec une copie de votre facture et le RA# clairement indiqué à l'extérieur du colis.Envoyez le colis à l'adresse indiquée dans les instructions de retour fournies par notre service clientèle.

Remboursements

Une fois que nous recevons et inspectons votre retour, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception et le traitement de votre remboursement.Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception de votre retour.Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité. ÉchangesSi vous souhaitez échanger un article pour une taille ou une couleur différente, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.Service ClientèleSi vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter

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