FAQ – Häufig gestellte Fragen
1. Welche Arten von Produkten verkaufen Sie?
Wir bieten Trikots und Accessoires an , die von der palästinensischen Kultur und Solidarität inspiriert sind. Unsere Produkte sollen die palästinensische Sache unterstützen und eine Botschaft des Friedens und der Einheit vermitteln.
2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:
1. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten.
2. Wählen Sie die Größe und Menge und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“ .
3. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol und fahren Sie mit der Zahlung fort.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard usw.), PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen sind geschützt und sicher.
4. Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir sofort mit der Vorbereitung für den Versand. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
5. Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten können je nach Standort und bestellten Produkten variieren. Im Allgemeinen:
• Frankreich : 3-5 Werktage
• International : 7-15 Werktage
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
6. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet. Bei Sonderaktionen oder für bestimmte geografische Gebiete können Gebühren angeboten werden.
7. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Zurückgesandte Produkte müssen im Originalzustand, ungetragen und ungewaschen sein. Bitte kontaktieren Sie uns unter [Ihre E-Mail-Adresse], um eine Rücksendung zu veranlassen. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um ein fehlerhaftes Produkt oder einen Bestellfehler unsererseits.
8. Woher weiß ich, welche Badeanzuggröße ich wählen soll?
Wir stellen auf jeder Produktseite eine detaillierte Größenübersicht zur Verfügung, die Ihnen bei der Auswahl der Größe hilft, die am besten zu Ihnen passt. Wenn Sie Zweifel haben, zögern Sie nicht, uns für weitere Beratung zu kontaktieren.
9. Werden Ihre Produkte ethisch hergestellt?
Ja, wir verpflichten uns zur Zusammenarbeit mit Herstellern und Lieferanten, die ethische Arbeitsbedingungen respektieren. Wir sind der festen Überzeugung, dass jedes Produkt verantwortungsvoll und unter Achtung der Arbeitnehmerrechte hergestellt werden muss.
10. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihres Pakets in Echtzeit auf der Website des Spediteurs überwachen.
11. Bieten Sie Geschenkkarten an?
Derzeit bieten wir keine Geschenkkarten an, dies könnte jedoch in Zukunft eine Option sein. Bleiben Sie auf dem Laufenden über unsere Ankündigungen zu möglichen neuen Produkten!
12. Kann ich die palästinensische Sache auch anders als durch den Kauf Ihrer Produkte unterstützen?
Ja, es gibt mehrere Möglichkeiten, die palästinensische Sache zu unterstützen. Sie können direkt an humanitäre Organisationen spenden, an Solidaritätsveranstaltungen teilnehmen oder Informationen weitergeben, um das Bewusstsein für die Situation in Palästina zu schärfen.